Seul le propriétaire de la carte de crédit peut effectuer le paiement en résidence. Cette même carte devra être présentée avant la remise des clés ainsi que des papiers d’identité.
Réservation Non Annulable Non Remboursable non Échangeable/modifiable dite « NANR »
- Aucune annulation, aucun échange ni modification de date ou de personne, ni remboursement ne pourra être effectué pour une réservation dite NANR.
- Aucun remboursement ne sera non plus effectué en cas de non présentation (No Show).
- Quels que soient les motifs de l’annulation ou la date à laquelle la réservation est annulée, une indemnité égale à la totalité du séjour, en ce compris les éventuelles prestations annexes réservées et facturées, sera retenue.
- En cas de réservation sous les conditions dites NANR, un paiement total du séjour sera effectué à la confirmation de la réservation. La réservation ne sera alors considérée comme ferme qu’après l’encaissement effectif et total du séjour.
Annulation ou modification de réservation
1. Avant l’arrivée
Conditions d’annulation totale
- Séjour de 1 à 4 nuits : Sans frais jusqu’au jour d’arrivée à midi (GMT+1h). au-delà, un montant équivalent à une nuit sera exigible ;
- Séjour de 5 à 27 nuits : Sans frais jusqu’à J-2, midi (GMT+1h). Au-delà, 25% du montant total du séjour sera facturé ;
- Séjour de 28 nuits et +: Sans frais jusqu’à J-15, midi (GMT+1h). Au-delà, 25% du montant total du séjour sera facturé (dans la limite d’un mois). Ces conditions sont applicables aux seules réservations référencées au 2.1.
Conditions d’annulation partielle
Est considérée comme annulation partielle, toute modification de la durée du séjour, de date, du type d’hébergement, du nombre d’occupants ou de lieu de séjour initialement réservé et confirmé.
- Séjour de 1 à 4 nuits : Sans frais jusqu’au jour d’arrivée à midi (GMT+1h). Au-delà, un montant équivalent à une nuit sera facturé ;
- Séjour de 5 à 27 nuits : Sans frais jusqu’à J-2, midi (GMT+1h). Au-delà, 25% du montant du séjour non consommé sera facturé ;
- Séjour de 28 nuits et + : Sans frais jusqu’à J-15, midi (GMT+1h). Au-delà, 25% du montant du séjour non consommé sera facturé (dans la limite d’un mois). Ces conditions sont applicables aux seules réservations référencées au 2.1.
Pour être prise en compte, toute annulation (partielle ou totale) doit être notifiée :
- auprès de DIJON LA BELLE ADRESSE lorsque la réservation a été effectuée directement auprès de DIJON LA BELLE ADRESSE, soit directement auprès de la Résidence par courrier électronique soit via le système de réservation en ligne si la réservation a été faite via ce canal « www.dijonlabelleadresse.com » dans la rubrique MON COMPTE.
- auprès du prestataire sollicité lors de la réservation de l’unité d’hébergement.
Départ anticipé
Pour les séjours inférieurs à 4 nuits, le départ anticipé est sans frais pour tout départ signalé avant midi. Pour les séjours supérieurs ou égaux à 4 nuits, il sera appliqué les pénalités suivantes :
- le départ anticipé est sans frais si le départ est signalé 28 jours au moins avant la date de départ;
- si le départ est signalé moins de 7 jours avant la date réelle de départ, il sera facturé 30% du montant restant dû ;
- si le départ est signalé entre 7 et 14 jours avant la date réelle de départ, il sera facturé 25% du montant restant dû ; - si le départ est signalé entre 15 et 27 jours avant la date réelle de départ, il sera facturé 15% du montant restant dû.
Compte tenu de la dégressivité des tarifs, DIJON LA BELLE ADRESSE attire l’attention du Client souhaitant réduire la durée de son séjour que les conditions tarifaires dont il a bénéficié, pourront être réactualisées à la hausse et ce, depuis la 1ère nuitée
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